아이폰 페이스아이디가 동작하지 않을때

아이폰의 페이스아이디가 갑자기 동작을 하지 않습니다

 

그냥 가끔 페이스아이디 인식이 제대로 동작안할때가 있기도해서 그런가하고 넘어갔는데

 

며칠내내 페이스아이디가 동작을 하지 않아 뭔가 이상함을 느꼈습니다

 

재부팅도해봤는데 안되더라구요

 

그래서 그냥 페이스아이디를 다시 세팅해야겠다 라고 생각해서 페이스아이디 재설정을 시도했는데요

 

 

페이스아이디 인식할때의 이 화면이 나타나야하는데

 

 

 

제 얼굴을 인식을 하지 못하는겁니다

 

저 동그란 화면이 나타나지가 않더라구요

 

 

아 뭔가 고장이 났긴 났구나 라는것을 느꼈습니다

 

 

마침 강남에 애플스토어가 생겼기에 홈페이지에서 예약을 하고 강남 애플스토어를 찾아갔습니다

 

지니어스분들이 가지고 있는 진단키트로 진단했을때 페이스아이디를 담당하는 트루뎁스 센서가 고장이 난것으로 확인이 되었습니다

 

 

제가 가지고 있는 폰은 아이폰13프로였고 구매한지는 1년이 넘은 제품이었는데요

 

대한민국의 소비자보호법으로 인해 2년간 무상지원이 가능하여

 

제 트루뎁스를 고치는것도 무상으로 가능했습니다

 

 

수리는 폰을 맡기고 한 3시간 정도 걸렸는데요

 

다행히 수리 이후에 정상적으로 잘 동작하는것을 확인할수 있었습니다

 

 

여러분들 애플스토어에 폰 수리를 맡길때는 배터리수리든 뭐든간에 꼭 백업을 하시는것을 추천합니다

 

저는 단순히 트루뎁스만 고치겠거니 하고 백업을 하지 않았는데요

 

수리이후에 폰을 받아보니 폰이 초기화가 되어있더라고요...

 

내 데이터.... 

 

 

그래서 한참을 고생해야했습니다

 

 

혹시 저처럼 페이스아이디가 고장이신분들은 구입후 2년이 지나지 않았다면 무상수리가 가능하니 참고하세요