나를 찾는 아이

어떠한 웹서비스를 만들때라도 생각해야하는 점. "사용자는 똑똑하지 않다." 기획자는 으레 이러한 실수를 범하기 쉽다. 자신이 기획한 내용이고 자신이 기획을 하면서 수십번 수백번 생각했던 부분이기 때문에 이런 자가당착에 빠진다. 사용자 = 자신 사용자는 이 서비스를 이용한 다음에 다음 동선이 어디로 이어지고 어디로 이어지고 이렇게 되서 이러한 행동을 취하거나 이러한 행동을 취할수 있고.... 어쩌구 저쩌구... 그거야 당신이 기획했으니 어디까지나 사용자가 그렇게 움직여주기만을 바라는 당신의 바람이다. 또한 사용자 역시 당신만큼의 웹서비스 사용경험을 가지고 있다는 사실도 깔려있다. 사용자가 우리 웹서비스에 처음 접하게 되면 이걸 클릭해보겠지? 라고 생각하는것. 그것을 왜 클릭하지? 아니 그것을 왜 클릭 안하..