나를 찾는 아이

상품력으로 승부하던 1.0 시장, 서비스와 고객 만족으로 승부하던 2.0 시장. 그렇다면 다가올 마켓 3.0의 시장은 무엇일까요? "고객이 왕이다"라는 가치를 내건 서비스업은 너무나도 많아졌고 우리는 어디에서나 좋은 서비스를 받을 수 있고, 어디서나 좋은 상품을 구매할 수 있게 되었습니다. 이제 우리는 "당신 기업이 무엇을 만드느냐"보다 "당신 기업이 무엇에 신경을 쓰느냐"를 궁금해하게 될까요? 예를 들면 기업이 사회적 문제에 관심을 갖느냐 이런거? 요즘 들어 사람들이 점점 사회문제에 관심을 갖고, 에너지, 환경오염, 지속가능성, 빈곤과 같은 광범위한 문제에 관심을 보이고 있습니다. 그래서인지 요즘 나오는 상품들은 저마다 친환경, 저탄소를 특히 강조하고 있네요. 저도 같은 기능을 하는 물품이라면 무조건 ..