olleh 폰안심플랜 파손 보상 후기

사용중이던 갤럭시S3 LTE를 떨어뜨렸는데 마침 보험에 가입한 덕분에 파손보상을 받을수 있었습니다.

어디 한번 보험상품에 대해 알아볼까요?

KT에서는 폰안심플랜이라는 보험상품을 제공하고 있습니다.

예전에는 폰케어라는 보험상품도 있었는데 폰안심플랜으로 통합되어 지금은 판매하지 않는다고 하더라고요.

olleh 폰케어 이용안내

구 분		olleh폰안심플랜(일반)			olleh폰안심플랜(스마트)
		고가형	중가형	저가형	프리미엄	보급형	파손형
대상 휴대폰		일반폰 (스마트폰 제외)			스마트폰
서비스 이용료(월)		2,900원	2,400원	1,900원	4,700원	3,700원	2,700원
가입가능 출고가		70만원 이상	55만원 이상	전 핸드폰	55만원 이상	전 핸드폰	전 핸드폰
무사고 고객 서비스	기변할인권	20,000점	17,000점	15,000점	30,000점	25,000점	17,000점
	제공기능	○ 24개월 무사고 이용 고객(분손/전손 미 수혜 고객)에게 서비스 만료 후 익월 제공 - 기변 할인권 만큼 향후 KT기기변경 프로그램 이용 시 추가 할인 제공
분실/파손고객서비스	최대가입금액	70만원	55만원	40만원	80만원	55만원	35만원
	고객 기본부담금	5만원	3만원	3만원	전손 / 분손 손해액의 30% (최소 3만원)	전손 / 분손 손해액의 30% (최소 3만원)	전손 보상불가, 분손 손해액의 30% (최소 3만원)
	보상범위	분실, 도난, 화재, 파손, 침수			분실, 도난, 화재, 파손, 침수		파손 및 침수(완전파손 포함)
공통 서비스		○ AS임대폰 제공 서비스 이용 시 임대료 면제 ○ AS대행 방문 서비스 이용 시 방문 수수료 면제

일반 피처폰보다는 고가의 스마트폰 쓰시는 분들이 보험 가입하실거라 생각합니다. 수리비 엄청 비싸죠 ㅠ

보험가입은 스마트폰 구입후 30일이내에 가능하며,

효력은 가입 익일부터 발생합니다.

보험가입시에 스마트폰이 이미 분실이나 파손이 되지 않았음을 증명하기 위해

가입당시에는 문자 인증을 필요로 하고,

보험가입부터 사고발생일까지 실제 유효통화가 있어야 합니다.

스마트폰용 폰안심플랜은 프리미엄, 보급형, 파손형 3가지 요금형태로 구분되어 있습니다.

파손형 보험은 가장 저가의 보험이며 말그대로 파손, 침수에 대해서만 보상해주는 것이고

보급형과 프리미엄형은 파손 및 분실 모두 보상해주며 보상 최대금액에 차이가 있습니다.

스마트폰 파손시 행동요령

스마트폰 파손시

http://www.ollehphoneins.com/

보상센터 1577-9420 으로 전화하여 보험접수를 합니다.

상담원에게 언제, 어디에서, 어떠한 사유로 파손이 되었는지, 어디가 파손되었는지 등을 설명해줍니다.

반드시 본인의 과실이어야만 보험처리가 된다는거~

상담원을 통해 보험 접수가 완료되었다면

상담원이 제출해야할 서류에 대해서 불러줍니다.

서류는 홈페이지에 스캔하여 업로드해도되고 팩스로도 접수가 가능합니다.

- 보상신청서(출력하여 자필사인)
- 견적서(AS 담당자의 이름도 알아두세요)
- 영수증
- 신분증
- 통화내역서

서류를 보내는것도 보내는거지만

일단 스마트폰 A/S부터 받으러 가야겠죠?

저는 삼성폰이라 삼성전자서비스센터를 찾아갔습니다.

서비스센터에 사람이 무지 많더군요.

점심시간은 특히 피해가는게 좋겠습니다.

친절한 AS기사님으로부터 수리를 완료하면

보험처리 하려고 하니 견적서와 영수증을 달라고 말씀하시면

기사님이 견적서와 영수증을 챙겨주십니다.

그리고 기사님의 명함도 받으세요.

보상접수할때 기사님 이름적는 란이 있습니다.

자 이제 깨끗이 수리가 되었다면

남은건 보험처리를 받기 위한 서류를 제출하는 일이네요.

보험 가입하고 1주일 이내에 파손이발생한경우

실제로 사용했음을 증명하기 위해 통화내역자료를 추가로 제출해야합니다.

KT의 경우 KT플라자에서 통화내역서(문자, 데이터 포함)를 발급해주고요.

온라인에서는 발급할수 없습니다. 꼭 오프라인 매장에 방문해야해요.

KT플라자 검색을 해보고 찾아가세요. 

별도의 비용은 들지 않습니다.

이렇게 모든 서류를 제출하고 나면

곧바로 심사가 이뤄지고 아마 별다른 특이사항이 없다면 심사가 통과될겁니다.

통과되고 약 1주일 뒤에 본인의 계좌로 자부담 30%를 제외한 금액이 입금됩니다.

파손으로 보험처리를 한 경우에 보험료가 오른다거나 보험이 취소되거나 하지는 않고요.

본인의 총 보상 금액에서 보험처리된 금액이 계속해서 차감되어지고

보상금액 한도가 없어지면 보험해지가 됩니다.

비싼 스마트폰 잘 관리하셔야겠죠?